Wer beantwortet meine Kontaktanfrage?

Ich freue mich, wenn Sie mich kontaktieren. Egal, ob Sie dies schriftlich oder telefonisch tun - Sie nehmen stets zu mir persönlich oder meiner Frau Kontakt auf. Ihre schriftliche Kontaktanfrage landet bei mir nicht in einem großen Pool, sondern wird schnellstmöglich persönlich beantwortet.

Wie läuft ein Erstgespräch und was kostet es?

Nachdem Sie mich kontaktiert haben, entsteht der Wunsch nach einem persönlichen Gespräch. Dies liegt auf der Hand, denn man möchte ja gerne auch wissen, mit wem man es zu tun hat. Ich komme gerne für dieses Gespräch zu Ihnen. Um ganz in Ihrem Sinne arbeiten zu können, mach ich mir gerne ein Bild von Ihrem Unternehmen, um so auf Ihre ganz spezifischen Bedürfnisse eingehen zu können. Sie sparen Zeit und können im Gespräch entscheiden, wer aus Ihrem Unternehmen mich eventuell auch noch kennenlernen sollte. Außer Ihrer Zeit kostet Sie dieser Termin mit mir nichts.

Was kostet mich Ihre Dienstleistung und wieso erfahre ich auf Ihrer Webseite keine Preise?

Natürlich habe ich, wie jeder andere Dienstleister auch, Tages- und Stundensätze, mit denen ich kalkuliere. Diese auf meiner Webseite zu veröffentlichen, wäre das Gleiche, wie wenn Ihr Rechtsanwalt die Gebührenverodnung veröffentlichen würde. Es wäre für Sie nicht sehr aussagekräftig. Sie haben ein bestimmtes Anliegen, wofür Sie meine Dienste gerne in Anspruch nehmen möchten. Die Grundgrößen werden für Sie weniger von Interesse sein, als der individuelle Preis für die für Sie zu erbringende Dienstleistung.

Warum geben Sie keine Referenzen auf Ihrer Webseite an?

Natürlich könnte ich meine Kunden für mich werben lassen, jedoch könnten Sie daraus nicht wirklichen Nutzen ziehen. Als Dienstleister im Bereich Entwicklung, in dem es um Ihre Innovationen und den Markt der Zukunft geht, halte ich mich sehr streng an die Regeln der Verschwiegenheit. Diskretion ist für mich oberstes Gebot. Würden Sie mir die Tür Ihrer Entwicklungsabteilung sonst öffnen?

Machen Sie nur große Entwicklungen; eigentlich habe ich nur eine Kleinigkeit?

Ich freue mich über jedes Projekt, denn gerade die Abwechslung macht meinen Dienstleistungsbereich so spannend und interessant. Ihre Anfrage nach Beratung, Unterstützung oder Entwicklung fordert mich - da spielt Größe keine Rolle.

Werden von Ihnen eigene Produkte vertrieben?

Ich bin aus Überzeugung ein reiner Dienstleister. Durch mich und für mich werden keine Produkte vertrieben.

Was bekomme ich für mein Geld?

Im Bereich der Hard- und Software-Entwicklung übergebe ich nach abgeschlossener Arbeit die kompletten Unterlagen. Sie bekommen Ihre Projektdaten inkl. Schaltplan, Layout, Gerber, Stückliste, Sourcen, Dokumentation. Ich übernehme bei Entwicklungsarbeiten die Betreuung sämtlicher Arbeiten, welche extern erledigt werden. EMV-, FCC- und LVD-Prüfungen werden von mir im Labor vor Ort begleitet.

Wie verläuft eine Entwicklung bei Ihnen?

In Vorabgesprächen kläre ich mit Ihnen die Einzelheiten Ihres Projektes ab. Sollte es vonnöten sein, daß ein Pflichten- oder Lastenheft erarbeitet werden muss, so obliegt es Ihnen, ob Sie dies beistellen möchten, oder ob ich das Dokument verfassen soll. Konnten wir die Details des Projektes anhand vorhandener Unterlagen oder Gespräche klar umreißen, so erstelle ich Ihnen zu meinem Angebot eine 'Technische Anlage', in der die Parameter meiner Dienstleistung dargestellt werden. Sobald ich Ihre Entwicklung angehe, wird mithilfe des Tools 'Subversion' Ihr Projekt unter Versionierung gestellt. Sie bekommen von mir die entsprechende Zugriffsberechtigung für einen gesicherten Zugang. Von diesem Moment an können Sie mir über die Schulter schauen. Sie haben Einblick in den Fortschritt Ihres Projektes und können jederzeit den Stand der Entwicklung beobachten. Nach Beendigung meiner Dienstleistung bekommen Sie die zugesicherte Hardware. Sämtliche Projektdaten können Sie über den Server empfangen. Bei Produktentwicklungen bekommen Sie zusätzlich von mir eine Projekt-CD mit sämtlichen Daten.

Ich habe eine Produktidee, jedoch in puncto Elektronik geringe Kenntnis; können Sie trotzdem für mich arbeiten?

Ich kann für Sie arbeiten. Kontaktieren Sie mich und lassen Sie uns Ihre Idee besprechen. Gehen Sie aus diesem Gespräch mit einem Gefühl des Vertrauens heraus, dann lassen Sie uns gemeinsam Ihr Produkt realisieren. Für Sie besonders wichtig, mein Grundsatz: Sie bekommen die kompletten Entwicklungsunterlagen ausgehändigt. Ich generiere keinerlei Abhängigkeiten.

Was muss ich für Informationen beistellen?

Egal, welche Dienstleistung ich für Sie erbringen darf, Sie sollten genau darüber informiert sein, welchen Leistungsumfang Sie von mir erwarten. Über alles andere lassen Sie uns reden; kontaktieren Sie mich.

Arbeiten Sie nur mit Ihren eigenen Partnern zusammen?

Die Partner, mit denen ich teilweise seit vielen Jahren zusammen arbeite, sind Partner, deren Dienstleistung ich Ihnen guten Gewissens empfehlen kann. Es ist ein Netzwerk, welches ich meinen Kunden im Rahmen meiner Dienstleistung auf Wunsch zur Verfügung stellen kann. Selbstverständlich arbeite ich auch mit Ihren Partnern, falls Sie dies wünschen.

Und wenn ich keine eigene Entwicklungsabteilung habe?

Ich habe durchaus auch Kunden, welche über keine hauseigene Entwicklungsabteilung verfügen. Es liegt nahe, daß gerade Sie sich mit Ihrem Anliegen an mich wenden, damit ich Ihre Ideen in die Realität umsetze. Kontaktieren Sie mich.

Ist die Zusammenarbeit mit einem externen Dienstleister nicht viel zu kompliziert?

Ein nicht unerheblicher Anteil meiner Kunden kam zu mir, nachdem ein externer Dienstleister verbrannte Erde hinterlassen hatte. Die Skepsis, welche mir in dem Fall entgegengebracht wird, ist groß. Kontaktieren Sie mich, und ich werde Ihnen zeigen, daß es auch anders laufen kann. Meine Kunden konnte ich überzeugen. Sie sind für mich nicht eine Nummer, sondern jeder Kunde ist für mich individuell. Ich möchte Sie kennenlernen, Ihren Betrieb, Ihre Mitarbeiter, Ihre Branche. So kann ich voll und ganz in Ihrem Sinne tätig sein. Meine Dienstleistung soll Ihnen eine Unterstützung sein. Dies ist mein Anspruch.

Arbeiten Sie auch bei mir vor Ort?

Natürlich komme ich gerne für eine Besprechung oder Beratung zu Ihnen; meine tägliche Arbeit jedoch tätige ich ausschließlich in meinem Büro.

Kann ich mein Produkt selber weiterpflegen?

Es ist das Ziel meiner Arbeit, daß Sie mit den von mir komplett übergebenen Unterlagen Ihr Produkt selber pflegen können. Es liegt keinesfalls in meinem Interesse, durch zurückgehaltene oder unzureichende Unterlagen künstlich Folgeaufträge zu generieren.

Übernehmen Sie die Fertigung und den Support für mein Produkt?

Ich empfehle Ihnen sehr gerne einen Fertigungsbetrieb, stelle den Kontakt her und betreue die Einrichtung der Serienfertigung. Da ich ein reiner Dienstleister bin, kann ich jedoch weder die Fertigung, noch den Vertrieb für Sie übernehmen. Auch den Support für Ihr Produkt kann ich nicht übernehmen, da ich hierfür nicht die Kapazitäten habe.

Was ist, wenn ich schon ein Produkt habe, welches überarbeitet werden soll?

Das ist prima; dann lassen Sie uns darüber reden, in welcher Art Sie Ihr Produkt optimiert haben möchten.

Mit welchen Mikrocontrollern kennen Sie sich aus?

Ich habe mich auf die 8-, 16- und 32Bit-Controller spezialisiert. In diesem Bereich habe ich schon mit allerhand Produkten Erfahrungen gemacht, die hier aufzuzählen nicht lohnt, denn ich verspreche Ihnen, daß der von Ihnen favorisierte Baustein dann doch ein anderer ist. In dem Fall wird meinem Erfahrungsschatz ein neuer Mikrocontroller Typ hinzugefügt. Für meinen Kunden ist wichtig, einen für die anstehende Aufgabe passenden Mikrocontroller einzusetzen. Passend bedeutet, daß Lieferbarkeit, Leistung, Zuverlässigkeit, Softwareunterstützung, Flexibilität und Preis auf das zu entwickelnde Produkt abgestimmt werden.
Ich stelle mir nicht die Frage, wie ein Produkt an einen mir bekannten Mikrocontroller anzupassen ist, sondern welcher Mikrocontroller zu dem Produkt passt.

Wir setzen eine andere Bustechnologie ein (z.B.KNX®); kennen Sie sich damit aus?

Wie Sie in meinem Portrait lesen können, habe ich mich 1995 auf die LonWorks®-Technologie der Firma Echelon spezialisiert. Seit einigen Jahren beschäftige ich mich ebenfalls intensiv mit dem DALI-Bus, welcher im Beleuchtungsbereich eingesetzt wird. Die KNX®-Bustechnologie ist mir nicht fremd, jedoch konnte ich bislang keine weiteren Erfahrungen sammeln. Letztendlich verbindet sämtliche Bustechnologien der Systemgedanke, der für mich bei jeder Geräteentwicklung das A und O ist. Von daher - KNX® ? - kontaktieren Sie mich gerne.

Was ist, wenn meine Entwickler Nachfragen haben?

Ihre Entwickler können mich gerne vor, während oder nach einer von mir für Sie getätigten Entwicklung kontaktieren, falls ich offene Fragen hinterlassen haben sollte.